事情背景：应届毕业，人事新手小白一枚，近期入职了一家物业公司，岗位内容是考勤、招聘，入转调离手续办理以及行政接待工作。月薪5000，买社保不买公积金，由于上一任离职比较急，工作交接了1天，很多事项没有交接清楚，目前带教人自己之前也没完全做过这一块内容，对自己的工作也没怎么进行指导，劳动合同签了还有2天就满1个月了，上级说2份合同都是不给员工的，尝试找她要合同，一直不给。
事情经过：3月份上级安排了一项工作，让我去一个第三方平台给员工发工资，当天上传工资报表，平台一直没有显示数据，询问上级，上级说可能是没上传成功，让重新操作，于是就重新导了一次，结果原先那笔半个小时后突然又显示上传成功了。导致工资重复发了14万，同时重复产生了平台服务费8000元，同时还有一部分人员的工资由于平台余额不足无法发放工资，金额大概9万元。发现问题后，第一时间跟上级反馈了，但是上级态度很差，完全不想管。于是，我自己想办法联系上了第三方平台，沟通了要如何解决，平台对接人给的建议是，让我们联系员工把款项退到平台，退回后提供转款凭证，以及重复发工资的情况说明盖章给她，她可以联系他们后台调账，退回服务费。之后的事情经过就很诡异了，跟平台沟通后，将情况反馈给了上级，上级没有跟我讲什么内容，自己直接找人联系了员工退款，但是款项是直接打到她自己的银行账户，不是打到对公平台。且还有3个离职人员，预计有6000元的工资不愿意退回。后面上级不知道出于什么想法，直接用退回来的款项，私下转款把那部分未发到工资的人员的工资发了。现在刚好快到3月截点，财务要求3月底之前要把发票开出来，不然没办法抵扣营业税，这个月增值税会多交。但是跟上级沟通之后，她一直拖着不愿意解决，要求我把员工没退回来的6000块垫上。财务那边也不愿意审批费用，先把服务费退回，说是没理由放14万在平台。已经反复尝试沟通了5、6次，大家都在踢皮球，跨级尝试联系更高的管理者，也没有任何回复。
求问：这件事情有什么更好的解决办法吗？
戴登科 2024-03-28 15:00 回复 赞(0) 3楼
很刺激，很烧脑，别说你是应届毕业，就是工作了5年以上的HR，如果没有严谨的思维，这个问题也要直接把大脑CPU烧成粉末状。现对你描述的情况，分析如下：
1、文中出现了一个特殊角色——带教，通常情况下，拥有实习基地的企业，在设置了见习或实习岗位后，才会出现“带教”这样一个角色。你在这家公司是不是实习生？如果是的，企业在管理上富有不可推卸的责任。企业设置的实习岗位，是能够从国家获得补贴的，相应的，国家和劳动部门会要求企业安排专人对实习生进行工作上的指导，这是国家的实习政策所作出的硬性要求。抛开硬性要求不说，刚毕业的大学生，在阅历、工作经验方面都是一张白纸，在这种情况下，仅用1天时间做交接，且后续的工作无人进行全面指导。那么出问题是必然的，只不过碰巧出的问题比较大而已。这个问题的出现，归根结底是企业在管理上的疏忽与不作为。后续万一进入劳动仲裁，甚至司法程序，这一点，你一定要有清晰的认识，不要因为无知而成为替罪的羔羊。
2、上级让你重新操作、重新上传，当时是通过口头的方式，还是微信等方式交代的?如果是口头方式，以后注意：重要的工作，一定通过有记录可查的方式进行汇报和请示，比如：微信、钉钉、电话等。如果有记录可查，注意保留记录，因为你的上级在指导你的工作时，发出了错误的指令，导致后续出现的一系列问题。
3、涉及到转账的事情，在没有确认清楚的情况下，就进行第二次转账，这不是你的经验问题，而是从主观上来说，你是存在过错的，因为你没有转过工资，但是一定使用过电子转账，你购买东西时，第一次支付因为网络不畅通等原因，没有顺利支付，商品金额3万块，你会马上支付第二次吗？正常情况下、普遍情况下是不会的。不是你的责任，你要学会保护自己，是你的责任，你要勇于去承担。贸然进行第二次转账，你是有责任的，接下来只是责任大小的问题。
3、你的上级将退回的工资直接转入自己个人账户，紧接着自作主张，又以发工资的形式转出去，自始至终是否有人授权？如果没有授权，这种行为是否涉嫌违法犯罪，只能由法院下结论，可以肯定的是，这种行为的本质就是侵占公司财产，并且导致整件事情越来越复杂。
4、从你上级将退回的工资转入个人账户开始，你就拥有了一个权利：越级上报。因为事态的严重性和复杂性，已经很明确了，不要有任何犹豫，将整件事情的来龙去脉完整的向公司最高领导汇报，由公司最高领导来处理。
5、这样的公司不适合你久留，但目前绝不是离职的时候，正确的做法是把事情彻底弄清楚后，再明明白白的离开公司。该你承担的责任，你就承担，成年人做错了事，就得付出代价。不该你承担的责任，也不要无故背锅，通过法律途径，维护自身权益，将事情的来龙去脉整理清楚，同时收集好证据，法律自会做出一个公平、合理的判断。
上林 2024-03-28 13:36 回复 赞(0) 2楼
哇，刚入职就这么刺激的吗！
你先不用着急，我们从头捋一捋这个事。
1、让我最疑惑的就是这个第三方平台发工资的问题，如果说重复操作就这么容易可以发工资，那么这个工资的资金源在哪？也就是说，这个平台是与你们公司的什么相关联的？是公司的账户，还是你掌握的有公司资金的银行卡？这个转账的运作机制是什么，审核机制是什么？这个问题对你这个事的责任认定是有很大关系的，你最好说细点。
2、如果说联系了第三方后台，多的服务费可退，然后联系了员工，多发的工资也可退，最后只剩离职人员6000左右的工资还没退回，在无其他问题，那么这个事就不大。首先这三个人应该是发工资当月离职的，否则也不会存在于发薪名单里。所以趁着人还在，赶快沟通往回要，如果耍赖不给，跟他们说可以报警追回的，这钱属于不当得利，他们拿不走的！
你先把上述问题说明白了，现在还没有到垫钱，扣工资和微圈的地步。
上林 2024-03-29 14:25
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