老师,你好,请教一下,企业做调研(关于内部沟通机制,组织体系,管理效力,激励机制和工作满意度),怎么做调研,用问卷调查还是访谈
可以问卷调查结合访谈的形式同步进行。也可以按基层、中层、高层进行分类调研,高层可以采用头脑风暴、德尔菲法等。中层可以采用开放式的调研,收集的信息较为全面。基层一般会采用封闭式的调研,信息较为客观。
问卷调查优点,调查面广泛,全面,但是自由度不够,深度不够。
访谈优点,自由灵活,可以就一点继续深入了解,但是效率不高,覆盖面不够。两者结合,核心人员可以访谈,普通员工可以问卷。